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服务人员

安装维修职员行为规范:

1. 上门服务时需按公司划定着同一的工作服,系玄色皮带,穿玄色皮鞋或红色运动鞋,夏装上装必需扎正在下装中;礼服必需连结清洁整齐。不得佩带项链、手链,不得照顾随身听,不得穿拖鞋、凉鞋;到主顾家中时,不得佩带墨镜。-金沙娱乐城-www.2979.com
2. 公司同一装备工具包,包中的东西及配件需摆放整洁。
3. 到主顾家时,应以舒缓的节拍敲三下门,工夫距离不超过1秒;如为门铃,应每次按两下,间隔时间为3秒阁下;制止鼎力大举、短促的敲门或按门铃。
4. 进主顾家前,应背主顾出示事情卡,同时背主顾问好:“您好! 我是马可波罗净水器的安装/维修职员,去安装/维修清水机的。”正在获得主顾许可后,必需穿上公司配发的鞋套前方可进门。
5. 效劳前必需先运用水压丈量装配丈量用户家的水压并检测新机的通量,如水压凌驾运用局限需取用户和谐增添减压装配;如水压一般而新机通量分歧划定,须立时为用户改换新机。
6. 正在效劳历程中取主顾一般相同时,应连结以下姿势:站立,面带微笑,双脚并拢,脚尖稍微向外,挺胸支背,双手握住天然向下。
7. 最先安装或维修时,先将一块塑料布平铺正在地面上,再将工具包平放正在塑料布上,并将工具包中运用的东西及配件整洁摆放正在塑料布上,用完后,应顺手将东西或配件放正在布上,不得放正在别的位置。事情终了后将一切器具放回工具包内。-澳门金沙www.33883.com
8. 正在效劳历程中,纵然主顾赞成,也不得运用主顾的电话及其它任何用品,包孕食物及饮料。-金沙平台好博信誉
9. 正在安装或维修历程中,严禁由服务人员购置外来配件。-澳门金沙www.33883.com
10. 正在为主顾维修或改换配件时,非以旧换新的状况下,不得拿走属于主顾的任何物品及配件,包孕换下的旧配件、水龙头、东西等物品。

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